Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société ONDEV, éditrice de Wiloq, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son service de vestiaire connecté.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse email : pour l'envoi du QR code et la gestion de votre compte
• Photos des articles : prises lors du dépôt comme preuve
• Historique des dépôts : date, heure, établissement, articles
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Générer et envoyer votre QR code de vestiaire
• Permettre le dépôt et la récupération de vos articles
• Gérer les litiges et réclamations
• Améliorer notre service

4. Durée de conservation

• Données de dépôt actif : jusqu'à récupération + 24h
• Historique des dépôts : 30 jours après la récupération
• Photos des articles : 30 jours après la récupération
• Données de compte : jusqu'à suppression du compte

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : dpo@wiloq.fr

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données : chiffrement des données, authentification sécurisée, accès restreint.

7. Contact

Pour toute question : dpo@wiloq.fr